Galeri 24, anak usaha PT Pegadaian, telah membangun jaringan bisnis emas yang cukup luas dengan mengoperasikan lebih dari 100 gerai penjualan di berbagai wilayah Indonesia. Perusahaan ini melayani dua segmen pasar utama: konsumen ritel biasa dan pembeli institusional seperti korporasi, koperasi, hingga bank syariah.
Untuk menjangkau berbagai tipe konsumen, Galeri 24 menggunakan beberapa format toko yang berbeda. Ada J-Store atau Jewellery Store untuk konsep modern, toko emas yang berada di dalam kantor Pegadaian dengan konsep Distro, dan gerai terbuka dalam bentuk open booth. Strategi ini memungkinkan perusahaan untuk hadir di lokasi-lokasi yang strategis dan mudah diakses.
Selain menjual emas batangan dan perhiasan dengan merek miliknya sendiri, Galeri 24 juga menawarkan berlian dan layanan custom atau pemesanan khusus. Perusahaan bahkan memiliki fasilitas produksi sendiri yang menangani manufaktur dan pemurnian emas, sehingga mampu mengontrol kualitas produk secara langsung.
Dalam ekosistem bisnis Pegadaian yang lebih besar, Galeri 24 berperan sebagai pemasok utama emas fisik untuk produk-produk tabungan emas, cicilan emas, dan arisan emas yang ditawarkan ke pasar. Peran ini menunjukkan bahwa operasi Galeri 24 terintegrasi dengan strategi bisnis Pegadaian secara keseluruhan.
Memasuki fase pertumbuhan menjelang usia delapan tahun pada Agustus 2026, Galeri 24 mencatat ekspansi dalam jumlah gerai dan jangkauan layanannya. Meskipun perkembangannya signifikan, perusahaan belum mengumumkan angka-angka konkret mengenai pendapatan, laba, atau pertumbuhan penjualan.
Pencapaian terbaru Galeri 24 adalah meraih peringkat kedua dalam kategori ritel dan peringkat ke-28 di antara seluruh BUMN dalam Danantara Indonesia CX100 Award 2026. Penghargaan ini didasarkan pada evaluasi menyeluruh terhadap pengalaman pelanggan dan kualitas layanan yang diberikan perusahaan.
Direktur PT Pegadaian Galeri Dua Empat, Endah Susiani, melihat pencapaian ini sebagai bukti komitmen perusahaan terhadap kepuasan pelanggan. “Peringkat Top 2 dari seluruh Retail ini menjadi apresiasi sekaligus motivasi bagi Insan Galeri 24,” ujar Endah, menekankan bahwa kenyamanan pelanggan adalah fokus utama dalam setiap aspek penjualan emas.
Endah juga mengapresiasi dukungan konsumen yang telah mempercayai produk dan layanan Galeri 24 selama ini. Dia menyatakan, “Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan setia Galeri 24 dan seluruh masyarakat Indonesia, sehingga Galeri 24 bisa mendapatkan kepercayaan dalam Pencapaian peringkat ke-28 BUMN Layanan Terbaik.”
Ke depannya, Galeri 24 berkomitmen untuk terus mengembangkan layanan penjualan emas sesuai dengan kebutuhan dan permintaan pasar. Perusahaan juga fokus pada pemeliharaan kualitas pelayanan di seluruh jaringan gerai yang sudah beroperasi untuk mempertahankan kepercayaan konsumen.
Sumber: Republika
Baca Juga
Wilmar Raih Laba Rp4,7 Triliun, Tapi Laba Inti Justru Turun 25 Persen
Data Statistik Tunjukkan Kebakaran Lahan dan Perluasan Sawit Tak Punya Hubungan Kausal
PTPN IV Lepaskan 60 Ribu Bibit Ikan ke Sungai Riau, Jaga Ekosistem Sekaligus Dukung Pangan Lokal
